在當前中(zhōng)國經濟飛速發展時期，公共關系是建立企業良好形象，構建大(dà)衆信任溝通平台的重要工(gōng)具。有效、穩定的建立與維護政企公共關系，對家禽行業走出經營困境、優化政府資源配置具有重要意義。對此本刊記者面對面采訪了江蘇京海禽業集團董事長顧雲飛，從一(yī)線企業經營與生(shēng)産者的經驗角度出發，共探當下(xià)家禽行業發展政企關系的“處世之道”。
從1985年的懵懂出世到2023年的意氣風發，盐城市亭湖区城西和乐佳家禽经营部用38年的時間向行業展示了積極建立和運營良好的政企公共關系對企業形象的塑造與企業發展的加持，成爲當前中(zhōng)國家禽行業中(zhōng)在政企公共關系建設維護中(zhōng)較爲成功的企業。盐城市亭湖区城西和乐佳家禽经营部董事長顧雲飛認爲，隻有形成了良性互動的政企關系，才能赢得企業的可持續發展，穩定的政企關系源于團隊努力。
一(yī)、 樹立對外(wài)形象，好企業就有好的社會關系
1. 活學活用政治經濟學，營造風正氣順的企業文化
（1）堅持8字企業方針，形成良好市場與企業口碑
京海有着敬業、誠信、創新、超越的8字企業文化方針，這也是其形成良好市場與企業口碑的堅實基礎。
① 敬業：通過5+2、白(bái)加黑的工(gōng)作态度，展現京海從上而下(xià)的敬業精神。
具體來說，京海沒有具體的上下(xià)班考勤機制。例如，京海的雞場推行駐場制；孵化場根據工(gōng)作需要淩晨4點上班；飼料廠考慮到飼養與加工(gōng)量采取彈性上班機制；公司本部堅持8小(xiǎo)時工(gōng)作制的同時，辦公室、研發部、财務部還會爲了保證企業的工(gōng)作運營節奏，将重要報表随身攜帶，幾乎24小(xiǎo)時随時待命。顧雲飛表示，公司所有的管理層沒有一(yī)個遲于上午8點上班，這是深刻于京海人血脈中(zhōng)一(yī)以貫之的嚴謹與自律。如此敬業負責的工(gōng)作态度使得京海能夠迅速處理與解決公司相關公共關系問題，确保對外(wài)形象的及時展現，塑造了一(yī)個認真負責、風正氣順的企業文化。
② 誠信：對内對外(wài)說話算數。
京海不僅在企業内部員工(gōng)與董事、監事、高層之間的關系上說話算數；對外(wài)在苗雞買賣關系、飼料藥物(wù)采購、群衆合同契約與土地關系、以及各個政府層面、銀行的關系上誠實守信。京海38年的曆史裏無一(yī)筆貸款拖欠，這是京海恪守誠信的商(shāng)業基準。
③ 創新：與日俱進，挑戰“老太太養雞法”。
京海在生(shēng)産技術各方面的管理中(zhōng)一(yī)直推陳出新，企業研發的衆多核心技術與專利填補了多項白(bái)羽肉雞生(shēng)産養殖的空白(bái)，這是讓無數京海人感到自豪的地方。顧雲飛驕傲地說道：“正是因爲有益創新，所以京海獲得了多項科技進步獎，在家禽行業種雞生(shēng)産各方面成績在國内甚至國際上排名前列。”
④ 超越：超越自我(wǒ)、超越行業。
京海一(yī)直在超凡脫俗地推動企業前行，其企業發展可以分(fēn)爲四個階段：1985-1993年是初始階段，自養父母代種雞；1994-2006年爲拓展階段，京海由國企改制爲民營企業，公司業務範圍從父母代拓展到祖代，由白(bái)羽雞拓展至黃羽雞；2007-2018年是高速發展階段，開始引進泰森(sēn)，拓展祖代、父母代規模；2019-2023年爲溫氏時代，京海完成重組并全面納入溫氏體系，開啓強強聯手的優勢互補發展新階段。無論是産能規模、生(shēng)産成績還是盈利能力，京海在不斷超越自我(wǒ)，爲企業文化構築敬業、誠信、創新、超越的8字底蘊。
（2）敢爲天下(xià)先、行業争一(yī)流
京海在建設發展中(zhōng)不懼困難，想幹事、能幹事、幹成事。在同質化競争十分(fēn)激烈的當下(xià)，如何營造差異化競争優勢是京海的突圍亮點。顧雲飛認爲，主要包含兩個層面，一(yī)個是内抓管理，核心是降本增效；一(yī)個是外(wài)樹形象，核心是全方位、立體化、多維度做好公共關系建設與維護，即“幹别人幹不了的事、做别人想不到的事、赢行業實現不了的事”，做到了這三點才是真正做到了“敢爲行業先”。
京海作爲農業産業化國家重點龍頭企業，獲得省部級科技進步一(yī)等獎5個，國家科技進步二等獎1個，擁有國家級産業化示範工(gōng)程、國家農業綜合開發試點項目、國家循環農業試點項目、江蘇省政府重大(dà)科技成果轉化專項等多項養雞行業頭部項目與成果殊榮，在科技成果研發方面展現了京海“敢爲天下(xià)先”的雄厚實力。
同時，董事長顧雲飛以中(zhōng)國畜牧業協會副會長、中(zhōng)國畜牧業協會家禽業分(fēn)會執行會長、農業部第九屆科學技術委員會委員等頗具行業分(fēn)量的獨特身份不斷推動行業的進步。不僅提升了京海整體的企業形象與行業地位，也使得京海能夠在2013-2014年禽流感時期、2019-2022年新冠疫情等特殊時期發展實現逆勢上揚。并通過焦點訪談等欄目在公共宣傳上發力，建設企業形象，在全國展示京海敢爲天下(xià)先的企業精神。
京海在困難時期能夠實現逆勢上揚，顧雲飛認爲最重要的一(yī)點還在于京海和國家相關部門以及地方政府有着良好的互動關系。通過彼此間點對點的合作和相互交流，逐步推動解決京海乃至全行業面臨的發展難題，這一(yī)行動同時也在無形間打造出京海的行業影響力。例如2020年，受國外(wài)禽流感影響，國内祖代雞進口受到阻礙，爲了使國内種禽企業生(shēng)産經營保持穩定，京海通過南(nán)通以及江蘇省相關政府部門與海關部門保持緊密聯系、積極溝通，不斷向上級傳遞基層的聲音，最終推動祖代雞國内進口的相對放(fàng)開。
不僅如此，京海始終牢記自己作爲民營企業的責任與初心，積極投入政府和社會公共事務中(zhōng)，通過全國人大(dà)代表等身份積極向全國人大(dà)提出建議與意見。2015年，推動國家農業農村(cūn)部會同發改委、财政部取消畜禽檢疫費，使全國的畜禽種業免除該項不合理收費。在今年的兩會上，京海提出了兩項建議，一(yī)個是要大(dà)力發展肉雞業，爲碳中(zhōng)和碳達标貢獻畜牧力量；另一(yī)個是建議将農業納入中(zhōng)國質量獎參評組織範圍，以便更好的體現敢爲天下(xià)先，行業争一(yī)流的思想理念。目前京海取得了良好的效果，已與中(zhōng)國農業科學院聯合建立了“中(zhōng)國肉雞種業高質量發展研究院”，也先後獲得“海門市市長質量獎”“南(nán)通市市長質量獎”“江蘇省質量獎”。與此同時，顧雲飛認爲，由于京海的淨資産收益率與銷售利潤率這兩項核心财務指标在全國肉雞行業中(zhōng)處于标杆和旗幟地位，使得京海能在全國同行業中(zhōng)取得定價權與話語權，推動了良好公共關系的建立。
二、 如何搭建良好的、雙赢的政企關系平台
政府辦事嚴格執行公事公辦，但俗話說伸手不打笑臉人，顧雲飛的經驗讓他意識到“熟人辦事總要比生(shēng)人關系更主動一(yī)些。”作爲經常溝通的政企關系，每當企業碰到問題和困難時，其會主動幫忙，“想辦法、動腦筋、出點子”。因此，顧雲飛認爲企業需要主動與相關管理部門溝通，條件允許下(xià)要積極加入政協、人大(dà)等組織，有利于企業更好的建言建策，推動企業和行業健康發展。
（一(yī)） 平時溝通與對接的關系
衆所周知(zhī)，力的作用是相互的。如何打造良好的政企關系平台，顧雲飛認爲需要從政企雙方的溝通、認可以及利益出發思考。
1. 做好自身工(gōng)作和外(wài)部工(gōng)作的關系
主觀上要把企業自身的環保、人事、安全、消防等内部關系理順，做深、做細、做好，才能不被動。京海位于啓東的海複雞場，原先是某外(wài)資企業的合作雞場，由于原老闆自身未做好環保工(gōng)作，并且與周邊百姓關系僵持，在被省環保、中(zhōng)央環保督查後一(yī)直處于歇業狀态。京海接收後，爲盡快恢複雞場生(shēng)産，積極與上層政府相關部門聯系，做好村(cūn)裏鄉裏的工(gōng)作，表示京海不僅願意在硬件投入進行改造，并且還會提升軟件管理以減少污染。通過與鄉村(cūn)政府公共關系的積極建立與維護，京海順利将這座已經棄養5年的養雞場正常運轉了起來，可以說是充分(fēn)體現了企業在政府以及人民群衆間建立良好和諧公共關系的重要性。
此外(wài)，溫氏股份下(xià)屬江蘇某雞場也曾因爲辭退工(gōng)作表現差的員工(gōng)，而遭其惡意舉報雞場環保問題，導緻雞場面臨停業和拆除危機。對此，京海積極斡旋，向上反映基層問題，在政府、群衆間不懈地溝通與交流，推動政府相關部門查清本因、明晰問責，成功解除危機。
2. 建立多級問題矛盾化解機制
多級問題矛盾化解機制亦稱立體化、多維度矛盾化解機制。京海目前擁有32個養雞場，養雞場的矛盾是層出不窮的。因此，京海要求養雞場場長作爲第一(yī)責任人，必須抓好自身的環保問題，并在此基礎上與所在鄉、村(cūn)處好關系。具體方法，一(yī)是在工(gōng)人中(zhōng)間多錄用本地人，通過本地人來建立與當地的公共關系；二是通過場長，促使矛盾消失、化解在萌芽狀态，避免矛盾發酵；三是專職副總可以多參與村(cūn)裏、鄉裏的工(gōng)作，當面臨重大(dà)問題時，公司董事長、總經理等高層級出面協調，通過建立這樣一(yī)個多維度、立體制的機制能夠更容易化解矛盾激化。
顧雲飛表示，企業在很多事情上需要采取一(yī)企一(yī)策、一(yī)事一(yī)議，人性化個性化理順當地政府、企業、養殖戶、村(cūn)民等關系。此外(wài)，多維度解決矛盾機制中(zhōng)還包含公益贊助，通過慈善捐助，例如新冠疫情時期京海捐贈資金與口罩等，以及鄉村(cūn)助學、道路整治等方式展現企業自身的社會責任與擔當，展現良好企業形象。
3. 矛盾和問題出現不過夜，隻争朝夕找解決路徑
顧雲飛認爲，找到解決化解矛盾的手段方法尤爲重要。京海經常會在鄉村(cūn)用地、農戶養殖、事故處理、環境保護等方面出現矛盾問題，面對這些矛盾就需要企業主動出面做調停。通過上門溝通，堅持不懈地做工(gōng)作，找到合适的方法與路線，針對性化解矛盾糾紛，多樣化處理問題，确保各方利益，體現對其的重視感。但是在化解矛盾的過程中(zhōng)，企業不可一(yī)味的退讓，在以和爲貴的基礎上，必要時展現企業的底線與态度，找到症結所在。總之在解決矛盾問題時不碰硬，隻争朝夕，找到解決辦法的路徑路線，平時溝通也需要多建立和諧關系。
（二） 法人、企業形象與地方認可的關系
法人形象以及企業形象都會影響政府部門、銀行等周邊公共關系對企業的印象和态度。如果公司的法人代表在社會上有負面消息，比如被列入失信人黑名單，或是違反法律法規被通報，都會影響公司下(xià)層人員出面協調公共關系，當其到相關部門去(qù)辦理事情時會因爲負面的法人形象從而導緻公司辦理相關業務受阻。
1. “打鐵還需自身硬”
自1996年起出任總經理、2003年任法人代表以來，顧雲飛通過自身努力，先後被評爲享受國務院特殊津貼專家、國家科技進步二等獎獲得者、國家萬人計劃專家、建國70周年紀念章獲得者、江蘇省勞模、江蘇産業教授等榮譽，這種專家型、學者型的正面法人代表形象，成爲京海發展“奠基石”。
不僅如此，江蘇京海禽業集團作爲首批151家農業産業化國家重點龍頭企業之一(yī)，是100家全國農業産業化優秀龍頭企業之一(yī)、100家全國優秀農民專業合作組織示範試點單位之一(yī)、12家國家高技術産業化示範工(gōng)程之一(yī)、全國農業綜合開發示範試點單位、全國循環農業示範試點單位，建立了國内百強企業的良好形象，形成了屬于京海的“金”字招牌。
2. 提升認知(zhī)度，形成長尾效應
想要獲得法人和企業正面形象首先要自律，牢記律人先律己。顧雲飛以自己爲例，其無論是參加座談會、行業發展會，還是人代會、調研會，都會用心做人、用心做事，精心準備的每一(yī)場會議發言都言之有物(wù)并且與時俱進，切合中(zhōng)央核心，抓準發展方向，收獲在場人員認同的同時，也會收到下(xià)一(yī)次會議報告的邀請。顧雲飛認爲這樣不僅能夠樹立良好的企業法人形象，并且形成了有利于京海發展的長尾效應。
顧雲飛認爲需要細心傾聽和把握企業家的責任，通過提升在政府和地方部門的認知(zhī)度與認可度才能進一(yī)步提升企業形象，政府領導才會更願意前往企業開展交流與調研。這樣一(yī)來，不僅能夠體現政府風向标，更是向行業展示了政府對企業的認可、對行業的認可、以及對政企公共關系的認可。
（三） 政企互動與企業發展的關系
1. 政府多予少取
政府多年來對京海的财政補貼體現了政府的關懷。無論是2013-2014年禽流感财政補貼還是2019-2022年4年間财政扶持政策，都極大(dà)地支持了京海在嚴峻不利形勢下(xià)的生(shēng)存發展。這也充分(fēn)體現了企業與政府良好互動後，一(yī)是得到了社會矛盾的妥善處置，二是得到了财力支持。
（1）近年來，京海通過建立良好的政企關系，主動出擊、積極配合政府活動，一(yī)些“牛鬼蛇神”容易幹擾企業日常經營的密集“關心”少了。同時京海無攤派、索取，無稅收等額外(wài)支出，也體現了政府給予京海的大(dà)力支持。
2. 政府支持幫扶
在近兩屆政府的關心和幫助下(xià)，京海基本農田改一(yī)般農用地基本落實。京海近三年作爲海門納稅大(dà)戶，積極與相關政府部門溝通協調，建立了良好的公共關系。
顧雲飛表示，京海與政府間公共關系的建立并不是一(yī)帆風順。起初，公司作爲中(zhōng)糧的國有企業，在政企公共關系上面投入精力較少，1996年公司國企改制爲民營企業時便遭受到了一(yī)些波折，公司經曆近9個半月的财政稅務物(wù)價大(dà)檢查，原法人代表被惡意攻擊，甚至被檢察院立案查處，後面通過積極溝通市委、市政府，最後惡意攻擊得以平息。有了這一(yī)前車之鑒，顧雲飛懂得了不能“光埋頭拉車，不擡頭看路”，在其出任總經理一(yī)職後，從1997年起，一(yī)手抓内部管理，一(yī)手抓政府公共關系建設，開啓了京海的轉型之路。
三、 穩定的政企關系赢得高質量發展
2019年3月31日到2022年3月31日，京海3年的業績對賭完成11.83億淨利潤收益。3年稅收達到2.53億元，實現了多赢發展的良好生(shēng)态。“相當于溫氏對京海的兩年投資全部回籠，這在其全國400多家控股子公司中(zhōng)絕無僅有的”，說起京海這三年的發展，顧雲飛非常自豪。京海在2019-2022年裏不僅實現了淨資産從2.61億到6億的快速增長，還實現了淨資産收益率、銷售利潤率全行業之最。顧雲飛認爲無論是對企業還是政府來說都是共赢的局面，而如此高的利潤率也是京海與同質化企業最大(dà)的區别。
顧雲飛認爲，正是京海人的逆勢奮鬥，才會使得即使面對長江觀光帶拆遷45%的生(shēng)産産能，仍然較交易前産能規模、淨資産規模、生(shēng)産績效大(dà)幅度提升。不僅如此，京海還赢得了一(yī)大(dà)批忠誠客戶、戰略客戶的信賴，赢得了市場份額，是名副其實的安偉捷中(zhōng)國市場第一(yī)份額企業，不斷推動中(zhōng)國肉雞行業高質量發展。
“當然，”顧雲飛認真的說到，“合作雙赢最大(dà)的還是政府。”京海在積極建立和維護政企公共關系後一(yī)路蓬勃發展，4年内爲政府帶來高達2.98億稅收，可以說完美诠釋了京海與政府公共關系的“雙向奔赴”。
顧雲飛認爲，京海這38年成功的經驗就是積極并妥善處理好了與政府、群衆間的公共關系，“要做好和諧的生(shēng)産關系就要做好公共關系”。正如顧雲飛所言，處理好公共關系就需要内抓管理、外(wài)塑形象。内抓管理要做好降本增效、精細管理，提高核心競争力；外(wài)塑形象主要是解決好公共關系，赢得各方認同并形成和諧的生(shēng)産環境。
在行情環境較爲頹勢的當下(xià)，顧雲飛認爲2023年江蘇京海的形勢仍舊一(yī)片向好，能夠在第一(yī)季度實現賬面利潤1.2個億。與行情下(xià)滑、出現虧損的其他頭部企業相比，京海通過積極建立和維護運營政企關系，爲整個企業營造了穩定和諧的發展空間。
良好和諧的關系主要包含三大(dà)關系：一(yī)是員工(gōng)關系，二是政府關系，三是夥伴關系。其中(zhōng)政府關系作爲公共關系之一(yī)，顧雲飛認爲是必須放(fàng)在企業經營發展的前三位的，需要上升到法人代表、總經理這一(yī)層級，納入企業頂層設計。要多效溝通，不能閉門造車。積極努力的建設和維護政企公共關系，做好危機公關，才能推動企業進一(yī)步的發展，獲得更好的發展空間與環境。
顧雲飛還表示，企業要生(shēng)存、要發展、要可持續，必須處理好公共關系，必須建立良好、和諧的關系。同時，政府也要主動接觸企業。正如李強總理所說：“坐在辦公室碰到的都是問題，下(xià)去(qù)調研看到的全是辦法”，政府部門相關領導要多積極走出辦公室，下(xià)到基層、下(xià)到一(yī)線“接地氣”，才是政府對企業公共關系建立與發展的最優途徑，才是政企公共關系真真正正的“雙向奔赴”。
作者 潘瑜 中(zhōng)禽傳媒
（1）堅持8字企業方針，形成良好市場與企業口碑
京海有着敬業、誠信、創新、超越的8字企業文化方針，這也是其形成良好市場與企業口碑的堅實基礎。
① 敬業：通過5+2、白(bái)加黑的工(gōng)作态度，展現京海從上而下(xià)的敬業精神。
具體來說，京海沒有具體的上下(xià)班考勤機制。例如，京海的雞場推行駐場制；孵化場根據工(gōng)作需要淩晨4點上班；飼料廠考慮到飼養與加工(gōng)量采取彈性上班機制；公司本部堅持8小(xiǎo)時工(gōng)作制的同時，辦公室、研發部、财務部還會爲了保證企業的工(gōng)作運營節奏，将重要報表随身攜帶，幾乎24小(xiǎo)時随時待命。顧雲飛表示，公司所有的管理層沒有一(yī)個遲于上午8點上班，這是深刻于京海人血脈中(zhōng)一(yī)以貫之的嚴謹與自律。如此敬業負責的工(gōng)作态度使得京海能夠迅速處理與解決公司相關公共關系問題，确保對外(wài)形象的及時展現，塑造了一(yī)個認真負責、風正氣順的企業文化。
② 誠信：對内對外(wài)說話算數。
京海不僅在企業内部員工(gōng)與董事、監事、高層之間的關系上說話算數；對外(wài)在苗雞買賣關系、飼料藥物(wù)采購、群衆合同契約與土地關系、以及各個政府層面、銀行的關系上誠實守信。京海38年的曆史裏無一(yī)筆貸款拖欠，這是京海恪守誠信的商(shāng)業基準。
③ 創新：與日俱進，挑戰“老太太養雞法”。
京海在生(shēng)産技術各方面的管理中(zhōng)一(yī)直推陳出新，企業研發的衆多核心技術與專利填補了多項白(bái)羽肉雞生(shēng)産養殖的空白(bái)，這是讓無數京海人感到自豪的地方。顧雲飛驕傲地說道：“正是因爲有益創新，所以京海獲得了多項科技進步獎，在家禽行業種雞生(shēng)産各方面成績在國内甚至國際上排名前列。”
④ 超越：超越自我(wǒ)、超越行業。
京海一(yī)直在超凡脫俗地推動企業前行，其企業發展可以分(fēn)爲四個階段：1985-1993年是初始階段，自養父母代種雞；1994-2006年爲拓展階段，京海由國企改制爲民營企業，公司業務範圍從父母代拓展到祖代，由白(bái)羽雞拓展至黃羽雞；2007-2018年是高速發展階段，開始引進泰森(sēn)，拓展祖代、父母代規模；2019-2023年爲溫氏時代，京海完成重組并全面納入溫氏體系，開啓強強聯手的優勢互補發展新階段。無論是産能規模、生(shēng)産成績還是盈利能力，京海在不斷超越自我(wǒ)，爲企業文化構築敬業、誠信、創新、超越的8字底蘊。
（2）敢爲天下(xià)先、行業争一(yī)流
京海在建設發展中(zhōng)不懼困難，想幹事、能幹事、幹成事。在同質化競争十分(fēn)激烈的當下(xià)，如何營造差異化競争優勢是京海的突圍亮點。顧雲飛認爲，主要包含兩個層面，一(yī)個是内抓管理，核心是降本增效；一(yī)個是外(wài)樹形象，核心是全方位、立體化、多維度做好公共關系建設與維護，即“幹别人幹不了的事、做别人想不到的事、赢行業實現不了的事”，做到了這三點才是真正做到了“敢爲行業先”。
京海作爲農業産業化國家重點龍頭企業，獲得省部級科技進步一(yī)等獎5個，國家科技進步二等獎1個，擁有國家級産業化示範工(gōng)程、國家農業綜合開發試點項目、國家循環農業試點項目、江蘇省政府重大(dà)科技成果轉化專項等多項養雞行業頭部項目與成果殊榮，在科技成果研發方面展現了京海“敢爲天下(xià)先”的雄厚實力。
同時，董事長顧雲飛以中(zhōng)國畜牧業協會副會長、中(zhōng)國畜牧業協會家禽業分(fēn)會執行會長、農業部第九屆科學技術委員會委員等頗具行業分(fēn)量的獨特身份不斷推動行業的進步。不僅提升了京海整體的企業形象與行業地位，也使得京海能夠在2013-2014年禽流感時期、2019-2022年新冠疫情等特殊時期發展實現逆勢上揚。并通過焦點訪談等欄目在公共宣傳上發力，建設企業形象，在全國展示京海敢爲天下(xià)先的企業精神。
京海在困難時期能夠實現逆勢上揚，顧雲飛認爲最重要的一(yī)點還在于京海和國家相關部門以及地方政府有着良好的互動關系。通過彼此間點對點的合作和相互交流，逐步推動解決京海乃至全行業面臨的發展難題，這一(yī)行動同時也在無形間打造出京海的行業影響力。例如2020年，受國外(wài)禽流感影響，國内祖代雞進口受到阻礙，爲了使國内種禽企業生(shēng)産經營保持穩定，京海通過南(nán)通以及江蘇省相關政府部門與海關部門保持緊密聯系、積極溝通，不斷向上級傳遞基層的聲音，最終推動祖代雞國内進口的相對放(fàng)開。
不僅如此，京海始終牢記自己作爲民營企業的責任與初心，積極投入政府和社會公共事務中(zhōng)，通過全國人大(dà)代表等身份積極向全國人大(dà)提出建議與意見。2015年，推動國家農業農村(cūn)部會同發改委、财政部取消畜禽檢疫費，使全國的畜禽種業免除該項不合理收費。在今年的兩會上，京海提出了兩項建議，一(yī)個是要大(dà)力發展肉雞業，爲碳中(zhōng)和碳達标貢獻畜牧力量；另一(yī)個是建議将農業納入中(zhōng)國質量獎參評組織範圍，以便更好的體現敢爲天下(xià)先，行業争一(yī)流的思想理念。目前京海取得了良好的效果，已與中(zhōng)國農業科學院聯合建立了“中(zhōng)國肉雞種業高質量發展研究院”，也先後獲得“海門市市長質量獎”“南(nán)通市市長質量獎”“江蘇省質量獎”。與此同時，顧雲飛認爲，由于京海的淨資産收益率與銷售利潤率這兩項核心财務指标在全國肉雞行業中(zhōng)處于标杆和旗幟地位，使得京海能在全國同行業中(zhōng)取得定價權與話語權，推動了良好公共關系的建立。
二、 如何搭建良好的、雙赢的政企關系平台
政府辦事嚴格執行公事公辦，但俗話說伸手不打笑臉人，顧雲飛的經驗讓他意識到“熟人辦事總要比生(shēng)人關系更主動一(yī)些。”作爲經常溝通的政企關系，每當企業碰到問題和困難時，其會主動幫忙，“想辦法、動腦筋、出點子”。因此，顧雲飛認爲企業需要主動與相關管理部門溝通，條件允許下(xià)要積極加入政協、人大(dà)等組織，有利于企業更好的建言建策，推動企業和行業健康發展。
（一(yī)） 平時溝通與對接的關系
衆所周知(zhī)，力的作用是相互的。如何打造良好的政企關系平台，顧雲飛認爲需要從政企雙方的溝通、認可以及利益出發思考。
1. 做好自身工(gōng)作和外(wài)部工(gōng)作的關系
主觀上要把企業自身的環保、人事、安全、消防等内部關系理順，做深、做細、做好，才能不被動。京海位于啓東的海複雞場，原先是某外(wài)資企業的合作雞場，由于原老闆自身未做好環保工(gōng)作，并且與周邊百姓關系僵持，在被省環保、中(zhōng)央環保督查後一(yī)直處于歇業狀态。京海接收後，爲盡快恢複雞場生(shēng)産，積極與上層政府相關部門聯系，做好村(cūn)裏鄉裏的工(gōng)作，表示京海不僅願意在硬件投入進行改造，并且還會提升軟件管理以減少污染。通過與鄉村(cūn)政府公共關系的積極建立與維護，京海順利将這座已經棄養5年的養雞場正常運轉了起來，可以說是充分(fēn)體現了企業在政府以及人民群衆間建立良好和諧公共關系的重要性。
此外(wài)，溫氏股份下(xià)屬江蘇某雞場也曾因爲辭退工(gōng)作表現差的員工(gōng)，而遭其惡意舉報雞場環保問題，導緻雞場面臨停業和拆除危機。對此，京海積極斡旋，向上反映基層問題，在政府、群衆間不懈地溝通與交流，推動政府相關部門查清本因、明晰問責，成功解除危機。
2. 建立多級問題矛盾化解機制
多級問題矛盾化解機制亦稱立體化、多維度矛盾化解機制。京海目前擁有32個養雞場，養雞場的矛盾是層出不窮的。因此，京海要求養雞場場長作爲第一(yī)責任人，必須抓好自身的環保問題，并在此基礎上與所在鄉、村(cūn)處好關系。具體方法，一(yī)是在工(gōng)人中(zhōng)間多錄用本地人，通過本地人來建立與當地的公共關系；二是通過場長，促使矛盾消失、化解在萌芽狀态，避免矛盾發酵；三是專職副總可以多參與村(cūn)裏、鄉裏的工(gōng)作，當面臨重大(dà)問題時，公司董事長、總經理等高層級出面協調，通過建立這樣一(yī)個多維度、立體制的機制能夠更容易化解矛盾激化。
顧雲飛表示，企業在很多事情上需要采取一(yī)企一(yī)策、一(yī)事一(yī)議，人性化個性化理順當地政府、企業、養殖戶、村(cūn)民等關系。此外(wài)，多維度解決矛盾機制中(zhōng)還包含公益贊助，通過慈善捐助，例如新冠疫情時期京海捐贈資金與口罩等，以及鄉村(cūn)助學、道路整治等方式展現企業自身的社會責任與擔當，展現良好企業形象。
3. 矛盾和問題出現不過夜，隻争朝夕找解決路徑
顧雲飛認爲，找到解決化解矛盾的手段方法尤爲重要。京海經常會在鄉村(cūn)用地、農戶養殖、事故處理、環境保護等方面出現矛盾問題，面對這些矛盾就需要企業主動出面做調停。通過上門溝通，堅持不懈地做工(gōng)作，找到合适的方法與路線，針對性化解矛盾糾紛，多樣化處理問題，确保各方利益，體現對其的重視感。但是在化解矛盾的過程中(zhōng)，企業不可一(yī)味的退讓，在以和爲貴的基礎上，必要時展現企業的底線與态度，找到症結所在。總之在解決矛盾問題時不碰硬，隻争朝夕，找到解決辦法的路徑路線，平時溝通也需要多建立和諧關系。
（二） 法人、企業形象與地方認可的關系
法人形象以及企業形象都會影響政府部門、銀行等周邊公共關系對企業的印象和态度。如果公司的法人代表在社會上有負面消息，比如被列入失信人黑名單，或是違反法律法規被通報，都會影響公司下(xià)層人員出面協調公共關系，當其到相關部門去(qù)辦理事情時會因爲負面的法人形象從而導緻公司辦理相關業務受阻。
1. “打鐵還需自身硬”
自1996年起出任總經理、2003年任法人代表以來，顧雲飛通過自身努力，先後被評爲享受國務院特殊津貼專家、國家科技進步二等獎獲得者、國家萬人計劃專家、建國70周年紀念章獲得者、江蘇省勞模、江蘇産業教授等榮譽，這種專家型、學者型的正面法人代表形象，成爲京海發展“奠基石”。
不僅如此，江蘇京海禽業集團作爲首批151家農業産業化國家重點龍頭企業之一(yī)，是100家全國農業産業化優秀龍頭企業之一(yī)、100家全國優秀農民專業合作組織示範試點單位之一(yī)、12家國家高技術産業化示範工(gōng)程之一(yī)、全國農業綜合開發示範試點單位、全國循環農業示範試點單位，建立了國内百強企業的良好形象，形成了屬于京海的“金”字招牌。
2. 提升認知(zhī)度，形成長尾效應
想要獲得法人和企業正面形象首先要自律，牢記律人先律己。顧雲飛以自己爲例，其無論是參加座談會、行業發展會，還是人代會、調研會，都會用心做人、用心做事，精心準備的每一(yī)場會議發言都言之有物(wù)并且與時俱進，切合中(zhōng)央核心，抓準發展方向，收獲在場人員認同的同時，也會收到下(xià)一(yī)次會議報告的邀請。顧雲飛認爲這樣不僅能夠樹立良好的企業法人形象，并且形成了有利于京海發展的長尾效應。
顧雲飛認爲需要細心傾聽和把握企業家的責任，通過提升在政府和地方部門的認知(zhī)度與認可度才能進一(yī)步提升企業形象，政府領導才會更願意前往企業開展交流與調研。這樣一(yī)來，不僅能夠體現政府風向标，更是向行業展示了政府對企業的認可、對行業的認可、以及對政企公共關系的認可。
（三） 政企互動與企業發展的關系
1. 政府多予少取
政府多年來對京海的财政補貼體現了政府的關懷。無論是2013-2014年禽流感财政補貼還是2019-2022年4年間财政扶持政策，都極大(dà)地支持了京海在嚴峻不利形勢下(xià)的生(shēng)存發展。這也充分(fēn)體現了企業與政府良好互動後，一(yī)是得到了社會矛盾的妥善處置，二是得到了财力支持。
（1）近年來，京海通過建立良好的政企關系，主動出擊、積極配合政府活動，一(yī)些“牛鬼蛇神”容易幹擾企業日常經營的密集“關心”少了。同時京海無攤派、索取，無稅收等額外(wài)支出，也體現了政府給予京海的大(dà)力支持。
2. 政府支持幫扶
在近兩屆政府的關心和幫助下(xià)，京海基本農田改一(yī)般農用地基本落實。京海近三年作爲海門納稅大(dà)戶，積極與相關政府部門溝通協調，建立了良好的公共關系。
顧雲飛表示，京海與政府間公共關系的建立并不是一(yī)帆風順。起初，公司作爲中(zhōng)糧的國有企業，在政企公共關系上面投入精力較少，1996年公司國企改制爲民營企業時便遭受到了一(yī)些波折，公司經曆近9個半月的财政稅務物(wù)價大(dà)檢查，原法人代表被惡意攻擊，甚至被檢察院立案查處，後面通過積極溝通市委、市政府，最後惡意攻擊得以平息。有了這一(yī)前車之鑒，顧雲飛懂得了不能“光埋頭拉車，不擡頭看路”，在其出任總經理一(yī)職後，從1997年起，一(yī)手抓内部管理，一(yī)手抓政府公共關系建設，開啓了京海的轉型之路。
三、 穩定的政企關系赢得高質量發展
2019年3月31日到2022年3月31日，京海3年的業績對賭完成11.83億淨利潤收益。3年稅收達到2.53億元，實現了多赢發展的良好生(shēng)态。“相當于溫氏對京海的兩年投資全部回籠，這在其全國400多家控股子公司中(zhōng)絕無僅有的”，說起京海這三年的發展，顧雲飛非常自豪。京海在2019-2022年裏不僅實現了淨資産從2.61億到6億的快速增長，還實現了淨資産收益率、銷售利潤率全行業之最。顧雲飛認爲無論是對企業還是政府來說都是共赢的局面，而如此高的利潤率也是京海與同質化企業最大(dà)的區别。
顧雲飛認爲，正是京海人的逆勢奮鬥，才會使得即使面對長江觀光帶拆遷45%的生(shēng)産産能，仍然較交易前産能規模、淨資産規模、生(shēng)産績效大(dà)幅度提升。不僅如此，京海還赢得了一(yī)大(dà)批忠誠客戶、戰略客戶的信賴，赢得了市場份額，是名副其實的安偉捷中(zhōng)國市場第一(yī)份額企業，不斷推動中(zhōng)國肉雞行業高質量發展。
“當然，”顧雲飛認真的說到，“合作雙赢最大(dà)的還是政府。”京海在積極建立和維護政企公共關系後一(yī)路蓬勃發展，4年内爲政府帶來高達2.98億稅收，可以說完美诠釋了京海與政府公共關系的“雙向奔赴”。
顧雲飛認爲，京海這38年成功的經驗就是積極并妥善處理好了與政府、群衆間的公共關系，“要做好和諧的生(shēng)産關系就要做好公共關系”。正如顧雲飛所言，處理好公共關系就需要内抓管理、外(wài)塑形象。内抓管理要做好降本增效、精細管理，提高核心競争力；外(wài)塑形象主要是解決好公共關系，赢得各方認同并形成和諧的生(shēng)産環境。
在行情環境較爲頹勢的當下(xià)，顧雲飛認爲2023年江蘇京海的形勢仍舊一(yī)片向好，能夠在第一(yī)季度實現賬面利潤1.2個億。與行情下(xià)滑、出現虧損的其他頭部企業相比，京海通過積極建立和維護運營政企關系，爲整個企業營造了穩定和諧的發展空間。
良好和諧的關系主要包含三大(dà)關系：一(yī)是員工(gōng)關系，二是政府關系，三是夥伴關系。其中(zhōng)政府關系作爲公共關系之一(yī)，顧雲飛認爲是必須放(fàng)在企業經營發展的前三位的，需要上升到法人代表、總經理這一(yī)層級，納入企業頂層設計。要多效溝通，不能閉門造車。積極努力的建設和維護政企公共關系，做好危機公關，才能推動企業進一(yī)步的發展，獲得更好的發展空間與環境。
顧雲飛還表示，企業要生(shēng)存、要發展、要可持續，必須處理好公共關系，必須建立良好、和諧的關系。同時，政府也要主動接觸企業。正如李強總理所說：“坐在辦公室碰到的都是問題，下(xià)去(qù)調研看到的全是辦法”，政府部門相關領導要多積極走出辦公室，下(xià)到基層、下(xià)到一(yī)線“接地氣”，才是政府對企業公共關系建立與發展的最優途徑，才是政企公共關系真真正正的“雙向奔赴”。
作者 潘瑜 中(zhōng)禽傳媒